Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске Загружаем...
Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5900056
-
Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
ДOM.PУA simple tooltip- тарифы, качество услуг
***
Официальный сайт: domru.ruA simple tooltip
Официальный твиттер @domru_A simple tooltip
Группа ВКA simple tooltip
Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ruA simple tooltip
Карта Wi-Fi точек Дом.ruA simple tooltip
Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)A simple tooltip
Частотный план аналогового кабельного телевиденияA simple tooltip
Тарифные планыA simple tooltip
Программа привилегийA simple tooltip
Личный кабинет для Абонентов Дом.ruA simple tooltip
Он-лайн проверка номера договораA simple tooltip
Способы оплатыA simple tooltip
Дом.ruМанияA simple tooltip
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдерыA simple tooltip
Все омские провайдеры кабельного телевиденияA simple tooltip
********
Архив темы доступен здесьA simple tooltip -
smash1vn писал ? ? ? :ДOM.PУ писал(а) ... :
Добрый день!
Пакет XXL- это обновленный пакет ДОМRU.100. Подключении Мультирума на данном пакете и аренда САМ модуля будет бесплатным. Подробная информация об услуге "Мультирум" по ссылке [внешняя ссылка]A simple tooltip. Вас проинформировали совершенно верно.
Дом.ru TV to Go - предоставляется бесплатно.
Вас проинформировали верно.
По ссылке указаны стандартные условия подключения вне зависимости от тарифа. На Вашем тарифном плане услуга "Мультирум" не тарифицируется, поэтому абонентская плата 50 рублей в месяц списываться не будет.
Так как первый САМ-модуль у вас в собственности, то действительно, с третьего года пользования за второй САМ-модуль будет взиматься аренда - 20 рублей в месяц.
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы могли прояснить момент с суммой в Личном Кабинете. -
ДOM.PУ писал(а) : Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы могли прояснить момент с суммой в Личном Кабинете.
Еще раз спасибо за разъяснение. Отправил номер договора в ЛС. Есть подозрение что это скидка (5%), которая активировалась за биты, слетела. -
По услуге мультирум за 2й модуль (приставку) возможна только аренда или можно выкупить? Интересует мультирум для услуги "Супер ТВ" [внешняя ссылка]ДOM.PУ писал(а) :
Так как первый САМ-модуль у вас в собственности, то действительно, с третьего года пользования за второй САМ-модуль будет взиматься аренда - 20 рублей в месяц.A simple tooltip -
-
леха зверь писал :
По услуге мультирум за 2й модуль (приставку) возможна только аренда или можно выкупить? Интересует мультирум для услуги "Супер ТВ" [внешняя ссылка]
A simple tooltip
Добрый день! Вы можете выкупить второй САМ-модуль в собственность за 2000 тыс. рублей + карта доступа 300 рублей, в этом случае арендная плата взиматься не будет. -
smash1vn писал : Видимо и правда скидка на один день слетела. Сегодня все нормально показывает доплатить 974 рубля.
Добрый день! Скидка за биты на январь не слетела, она будет предоставлена.
На данный момент в Личном Кабинете отображаются начисления за второй САМ-модуль. Мы добавили скидку за аренду, но в ЛК она отобразится только завтра. -
-
ДOM.PУ писал(а):
Добрый день! На данный момент в Личном Кабинете отображаются начисления за второй САМ-модуль. Мы добавили скидку за аренду, но в ЛК она отобразится только завтра.
День добрый! Уже наступило завтра, но что-то все равно не так. В личном кабинете списалось 10 рублей и показывает доплатить 984 рубля. Понятно, что сумма смешная - 10 рублей. Но ведь, когда предлагали второй модуль, сказали что все бесплатно и что абонентка не изменится. По факту выяснилось, что все-таки с третьего года платить надо за аренду. Уже не соответствие слов звонящего. Ну ладно с третьего, так с третьего, тем более вроде и сумма небольшая. Теперь вот в личном кабинете показывается, что аренда снимается с первого месяца. Разве нельзя сделать так, чтобы были правильные начисления без всяких обращений клиента и чтобы они соответствовали обещаниям? -
Gattuso писал : Доброго Времени Суток! Вопрос представителю, можно узнать есть ли в планах подключение дома. Комарова 17/3. Соседние все подключены, наш нет. Заранее спасибо за ответ.
Добрый день!
В настоящий момент данного дом в плане подключения не стоит, но мы учтем Ваше обращение в дальнейшем планировании. -
Heyнывaющая дaчницa писала : Пользуясь случаем, благодарю техподдержку за сегодняшнюю помощь в решении проблемы со слетевшим подключением интернета. Спасибо за терпение и доступные объяснения.
Добрый день! Благодарим за отзыв. Приятного пользования услугами Дом.ru -
smash1vn писал:ДOM.PУ писал(а):
Добрый день! На данный момент в Личном Кабинете отображаются начисления за второй САМ-модуль. Мы добавили скидку за аренду, но в ЛК она отобразится только завтра.
Добрый день! Как мы Вас информировали ранее, абонентская плата у Вас не изменилась. В первые 2 года пользования аренда бесплатная. 10 рублей списались единаразово за установку карты доступа. В последующие месяца списание данной суммы происходить не будет. -
леха зверь писал : Уважаемый представитель, когда нумерация федеральных каналов в цифре будет приведена в норму, как требует закон?
Добрый день! В феврале.