7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети) 

толик, заявлением... в офисе

омич писал : толик, заявлением... в офисе

отлично!!!!..а если я в другом городе..вообще никак? :

tolik писал : отлично!!!!..а если я в другом городе..вообще никак? :

можно факсом 66-000-4, указать период, паспортные данные, адрес и номер договора.

в личном кабинете есть приостановка!

to6a писал : в личном кабинете есть приостановка!

в личном кабинете только интернет можно приостановить, КТВ только по заявлению. Всю информацию можно получить по телефону 66-0000.

Добрый день. Произошла интересная ситуация.
Я больше года являюсь абонентом вашей компании.
30 сентября. магическим образом происходит активация антивируса списывается сумма 59 рублей. Особенно обращаю внимание на тот момент что в последний день месяца, именно тогда когда я уже не успеваю отменить какие либо операция либо увидеть что с мне списаны средства.
Ни по почте, нигде либо еще не приходит никакого кода активации.

При этом, я использую на компьютере систему ОС linux но которою почти не существует вирус и тем более антивирусов.
Доступ к личному кабинету кроме меня никто не имеет. Сотрудники абонентского отдела бросают трубку.

Для активации необходимо поставить галочку и выбрать тарифный план. Т.е. по ошибке активировать не получится.

Так же, отменить услугу можно только в главном офисе. Что бы мне до туда доехать мне нужно потратить еще минимум 40 рублей.
Великолепно, ребята!

Я оцениваю данную ситуацию как простое воровство денег!

diagcent писал(а) : ... активация антивируса списывается сумма 59 рублей...

Зачем же так.
Назовите Ваш номер договора-вопрос решим в ближайшее время.

Все разговоры записываются-некорректное завершение разговора проследим, если оно имело место. Спасибо за улучшение нашего сервиса.

Добавил позже.
Увидел на форуме компании Ваше обращение, вижу номер.

SupportOmkc писал :

можно факсом 66-000-4, указать период, паспортные данные, адрес и номер договора.

есть где нить образец заявления?

Допускается произвольная форма.

Представители компании предоставьте мне пожалуйста смету за подключение: стоимость кабеля, конекторов и других расходных материалов, работы мастера и т.д. На основании которой вы требуете от меня оплатить 1500 рублей за подключение при расторжении договора. А то взяли цифру с потолка... Никакой бумаги подтверждающей реальную стоимость затраченных на мое подключение средств и сил вы мне в офисе предоставить не смогли...
В личку пожалуйста.

singleom писал : Представители компании предоставьте мне пожалуйста смету за подключение: стоимость кабеля, конекторов и других расходных материалов, работы мастера и т.д. На основании которой вы требуете от меня оплатить 1500 рублей за подключение при расторжении договора. А то взяли цифру с потолка... Никакой бумаги подтверждающей реальную стоимость затраченных на мое подключение средств и сил вы мне в офисе предоставить не смогли...
В личку пожалуйста.

А ты в суд иди Раскулач этих буржуев Просерuшь, включишь в представительские расходы, Билин оплатит

Molodec вы представитель компании? Тогда я не вижу сканов запрошенных документов, с подписью человека который ответственен за формирование тарифов на подключение?
И Билайн давайте не будем сюда приплетать, это мое личное дело Я vs ОКС. Я по этому поводу уже три месяца в офис ОКС езжу. И вы мне там ничего не можете сказать толкового.

я не пойму логику компании
ну нафига расклеивать рекламные листовки там, где нет возможности подключения и будет не скоро?

Пришёл к выводу что пора менять! Окс сервиса не какого,тарифы вообще не какие. Дозвониться вечером почти не реально. Автомат для оплаты мозле дома постоянно тупит (долго идут деньги). Звоню прошу обещанный платёж,мне говорт чтоб на счёту было больше 100р. Вообщем фигня... Пока не решил куда уйти,но тут вообще не вариант. Обращаюсь к сотрудникам компании: "что мне сделать чтоб расторгнуть договор?" номер договора 69350

Два года назад подключали интернет и кабельное,через три дня от кабельного отказались, написали заявление в офисе компании,приехали техники и обрезали кабель, два года звонили с предложением снова подключить кабельное а сегодня вообще долг в две с лишним тысячи выставили,якобы мы кабельное и не отключали.дог.038246